ما هي خدمات وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين؟

كتب بواسطة: حنان التركي | نشر في

تعد وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية واحدة من أهم الجهات الحكومية التي تقدم خدمات شاملة للمواطنين والمقيمين على حد سواء، تعمل الوزارة على تسهيل الإجراءات وتعزيز الأمن والسلامة العامة من خلال تقديم خدمات متنوعة تتسم بالجودة والكفاءة، وذلك في إطار رؤية السعودية 2030 التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة آمنة ومستدامة للجميع، تابع معنا للمزيد من التفاصيل.

دور وزارة الداخلية في خدمة المجتمع

تسعى وزارة الداخلية إلى تحقيق التوازن بين الأمان العام وتقديم الخدمات الإدارية التي تسهل حياة الأفراد، ويتجلى ذلك من خلال إنشاء أنظمة متطورة لتقديم الخدمات بشكل إلكتروني وتقليل الإجراءات الروتينية التي كانت تستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين.

إقرأ ايضاً:لا تفوتوا الفرصة : اضخم عروض المنيع السعودية على جوالات الايفون حتى 10 يناير عاجل : المرتفع الجوي السيبيري يضرب السعودية في هذا الموعد .. وانخفاض كبير في درجات الحرارة

الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين

تقدم وزارة الداخلية عدد كبير من الخدمات سنتعرف عليها كما يلي:

خدمات الأحوال المدنية

تعتبر خدمات الأحوال المدنية من بين الأكثر أهمية للأفراد، حيث تهدف إلى تنظيم وتوثيق البيانات الشخصية، وتشمل هذه الخدمات:

إصدار وتجديد الهوية الوطنية.
استخراج شهادات الميلاد والوفاة.
تسجيل الزواج والطلاق.
تعديل البيانات الشخصية مثل الاسم والجنسية والحالة الاجتماعية.
إصدار سجل الأسرة لتوثيق بيانات أفراد الأسرة.

خدمات الجوازات

تُقدم المديرية العامة للجوازات العديد من الخدمات الضرورية للسعوديين والمقيمين، ومنها:

إصدار وتجديد جواز السفر السعودي.
تمديد تأشيرات الزيارة للزائرين.
إصدار تأشيرات الخروج والعودة للمقيمين.
نقل الخدمات بين الكفيلين للمقيمين.
إصدار الإقامات وتجديدها إلكترونيًا عبر منصة أبشر.

خدمات المرور

تلعب الإدارة العامة للمرور دورًا محوريًا في تحسين تجربة السائقين والمستخدمين للطرق من خلال خدمات متنوعة تشمل:

إصدار وتجديد رخص القيادة.
تسجيل المركبات ونقل ملكيتها.
دفع المخالفات المرورية والاستعلام عنها إلكترونيًا.
خدمات الاعتراض على المخالفات.
استخراج تصاريح القيادة المؤقتة.

خدمات الأمن العام

تُوفر وزارة الداخلية خدمات متميزة في مجال الأمن العام بهدف تعزيز سلامة المجتمع، وتشمل:

تقديم البلاغات الجنائية عبر مراكز الشرطة أو إلكترونيًا.
إصدار تصاريح حمل السلاح.
توفير تطبيقات إلكترونية مثل تطبيق "كلنا أمن" للإبلاغ عن الحوادث والمخالفات.
تعزيز الجهود الأمنية لضمان حماية الممتلكات العامة والخاصة.

الخدمات الإلكترونية عبر منصة أبشر

تعد منصة أبشر الإلكترونية من أبرز إنجازات وزارة الداخلية، حيث تجمع بين سهولة الاستخدام وتنوع الخدمات، ومن أهم خدمات أبشر:

حجز المواعيد الإلكترونية للدوائر الحكومية مثل الجوازات والأحوال المدنية.
الاستعلام عن المخالفات المرورية والغرامات.
تجديد الإقامات والجوازات.
إصدار تصاريح السفر.
متابعة طلبات التأشيرات والإقامات العائلية.

خدمات الدفاع المدني

يقدم الدفاع المدني خدمات حيوية تساهم في حماية الأرواح والممتلكات، ومنها:

إصدار تراخيص السلامة للمنشآت العامة والخاصة.
الاستجابة للحوادث الطارئة مثل الحرائق والكوارث الطبيعية.
تدريب المواطنين والمقيمين على أساليب التعامل مع الكوارث.
توفير تطبيقات لإرشادات السلامة والحماية المدنية.

الخدمات المتعلقة بالحج والعمرة

تلعب وزارة الداخلية دورًا محوريًا في تنظيم موسم الحج والعمرة، وذلك من خلال:

إصدار تصاريح الحج والعمرة إلكترونيًا.
تسهيل حركة الحجاج والمعتمرين عبر المنافذ الحدودية.
توفير أنظمة أمنية لضمان سلامة الحجاج.
تقديم خدمات الإرشاد والإبلاغ عن المفقودين.

خدمات مكافحة المخدرات

تعمل الوزارة على محاربة المخدرات بجميع أشكالها من خلال جهود توعوية وأمنية، ومنها:

الإبلاغ عن حالات الاتجار أو التعاطي.
تقديم برامج علاجية وتأهيلية للمتعافين.
تنظيم حملات توعية لتثقيف المجتمع بأضرار المخدرات.

الخدمات الإنسانية والاجتماعية

تقدم وزارة الداخلية خدمات إنسانية تهدف إلى تعزيز التضامن الاجتماعي، ومن أبرزها:

دعم أسر الشهداء ورجال الأمن المصابين أثناء أداء واجبهم الوطني.
توفير برامج إعادة تأهيل للسجناء.
تقديم مساعدات للمواطنين في المناطق المتضررة من الكوارث.

التطوير التقني والإلكتروني في خدمات وزارة الداخلية

حرصت وزارة الداخلية على تحقيق التحول الرقمي في تقديم خدماتها عبر تطبيقات ومنصات إلكترونية مثل:

منصة أبشر التي توفر أكثر من 200 خدمة إلكترونية للمواطنين والمقيمين.
تطبيق توكلنا الذي يدمج الخدمات الصحية مع خدمات وزارة الداخلية.
تطبيق كلنا أمن المخصص للإبلاغ عن الحوادث والمخالفات.
البوابات الإلكترونية لوزارة الداخلية التي تقدم معلومات شاملة وتتيح إجراء المعاملات عن بُعد.

جهود وزارة الداخلية في تحقيق رؤية 2030

تتجلى جهود وزارة الداخلية في المساهمة بتحقيق أهداف رؤية السعودية 2030 من خلال:

تعزيز جودة الحياة عبر خدمات متكاملة تسهل على المواطنين والمقيمين.
تحسين كفاءة العمل الحكومي عبر التحول الرقمي.
تعزيز الأمن والسلامة لتحقيق بيئة مستدامة وآمنة.
دعم الابتكار في تقديم الخدمات لتلبية تطلعات المستفيدين.

اقرأ ايضاً