تقديم اعتراض في حساب المواطن

كتب بواسطة: حنان التركي | نشر في

تعد منصة حساب المواطن في المملكة العربية السعودية من المبادرات الرائدة التي تهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر المستحقة، مما يسهم في تحسين مستوى المعيشة، ومع ذلك، قد تظهر أحيانًا اختلافات في تقييم الأهلية أو قيمة الدعم المقدم للمستفيدين، لذلك، يُعتبر تقديم الاعتراض خطوة هامة تتيح للمواطنين فرصة توضيح أي لبس أو خطأ في المعلومات المقدمة، مما يعزز الشفافية والعدالة في توصيل الدعم.

كيفية الاعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن

يمكن للمستفيدين من حساب المواطن تقديم اعتراضاتهم على نتائج الأهلية خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر، إذا تم قبول الاعتراض، سيُعوض المستفيد بأثر رجعي لمدة تصل إلى خمسة أشهر، أما في حالة رفض الاعتراض، فيمكن تقديم طلب جديد بعد مراجعة أسباب الرفض، إذا لم يتم تقديم الاعتراض خلال الثلاثة أشهر، يتعين على المستفيد إعادة تقديم طلب الأهلية، وتجدر الإشارة إلى أن عدم أهلية رب الأسرة يعني عدم النظر في أهلية الأفراد التابعين له، ويمكن تقديم الاعتراض عبر الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:رسوم تجديد الاقامة في قطر .. وكم تبلغ غرامة تأخير التجديد للوافدين 2025 ؟اليك ابرز المواصفات الفخمة والسعر لجوال Infinix Hot 40i في الامارات

زيارة المنصة الرسمية: بدأ بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن.
تسجيل الدخول: قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اضغط على "تسجيل".
الدخول إلى الخدمات: سيتم توجيهك إلى النافذة الرئيسية؛ ابحث عن أيقونة خدمات دراسة الأهلية.
اختيار الخدمة: ستظهر لك قائمة بالخدمات؛ اختر خدمة أسباب عدم الأهلية.
تحديد الحالة: حدد ما إذا كنت مستفيداً رئيسياً أو تابعاً، ثم اضغط على زر "تقديم اعتراض".
تعبئة النموذج: ستظهر لك نافذة تحتوي على نموذج يجب ملؤه بالبيانات المطلوبة.
تقديم الاعتراض: بعد الانتهاء من كافة الإجراءات، اضغط على الأيقونة الخاصة بتقديم طلب الاعتراض.

أسباب رفض الاعتراض في حساب المواطن

هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى رفض الاعتراض المقدم عبر حساب المواطن، منها:

تأخر تقديم الطلب: إذا تم تقديم الاعتراض بعد مرور ثلاثة أشهر من تاريخ صدور نتائج الأهلية.
عدم التحقق من البيانات: في حال عدم صحة أو اكتمال البيانات الشخصية التي تم إدخالها.
نقص المستندات: في حالة عدم إرسال كافة المستندات المطلوبة.
الأهلية المفقودة: قد يرفض الاعتراض إذا تم تقديمه من قبل أفراد غير مستحقين.

كيفية تقديم اعتراض على الدفعات المالية

يمكن تقديم الاعتراضات على الدفعات المالية (سواء كانت غير مدفوعة أو ناقصة) من خلال الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع: قم بزيارة موقع برنامج حساب المواطن واختيار قسم الدفعات المالية من الصفحة الرئيسية.
معرفة حالة الدفعة: تحقق من وضع الدفعة، سواء كانت مرفوضة، أو في انتظار، أو لم تُدفع.
بدء الاعتراض: إذا لاحظت عدم استلام الدفعة أو كان هناك نقص، انتقل لتقديم الاعتراض.
تحديد نوع الاعتراض: اختر ما إذا كان الاعتراض بسبب دفعة ناقصة أو عدم استلام دفعة.
إرسال الاعتراض: اضغط على "إرسال الاعتراض"، ثم أكمل جميع البيانات المطلوبة ورفع المستندات.
مدة التقديم: يجب تقديم الاعتراضات خلال فترة لا تزيد عن 90 يوماً من تاريخ معرفة حالة الدفعة.

كيفية متابعة حالة الاعتراض على موقع برنامج حساب المواطن

يمكن للمستفيدين تقديم الاعتراضات ومتابعة حالتها عبر موقع برنامج حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد، ثم اذهب إلى قسم سجل الأهلية للاطلاع على دراسة الأهلية ونتائج الاعتراض.
ستظهر عدة حالات للمستفيد، تتضمن:
حالة الاعتراض جديدة، مما يعني أنه لم يتم النظر فيها بعد.
حالة القبول، حيث يتمكن المستفيد من الدخول في الدورة القادمة للأهلية.
حالة قيد الدراسة، وفي هذه الحالة لم يُستكمل التحقق من الطلب، وبالتالي لا يدخل المستفيد في الدورة المقبلة.
حالة الرفض، بسبب وجود اختلاف بين المعلومات المدخلة والمستندات المقدمة.

طريقة الاستعلام عن أهلية حساب المواطن

للاستعلام عن أهلية حساب المواطن بسهولة، اتبع الخطوات التالية:

انتقل إلى موقع حساب المواطن وسجل دخولك من خلال إدخال البيانات المطلوبة، ثم أدخل الرقم المموه.
من القائمة الفرعية، اختر دراسة الأهلية، ثم قم بتحديد خدمة الاستعلام عن حالة الأهلية.
ستظهر لك شاشة تحتوي على حقول يجب ملؤها بالبيانات المطلوبة.
بعد ذلك، انقر على زر الاستعلام، وستظهر لك نتيجة استحقاقك للدعم، سواء كنت مؤهلًا أو غير مؤهل، أو إذا كان طلبك لا يزال قيد الدراسة.

خطوات إنشاء حساب جديد في برنامج حساب المواطن

للمواطنين الذين يرغبون في إنشاء حساب جديد، إليك الخطوات اللازمة لذلك:

قم بزيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
اضغط على خيار "تسجيل الدخول".
اختر أيقونة "إنشاء حساب جديد".
أدخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك.
ضع رقم الجوال الشخصي.
أدخل تاريخ الميلاد بدقة.
ستتلقى رسالة نصية تحتوي على كلمة المرور.
أدخل كلمة المرور في الحقل المخصص.
اضغط على "تغيير كلمة المرور".
اختر كلمة مرور جديدة قوية وطويلة، واحرص على عدم مشاركتها مع أي شخص.
أدخل باقي البيانات المطلوبة لإتمام التسجيل.
قم بإرفاق المستندات الرسمية اللازمة.
اضغط على خيار "تقديم" لإنهاء العملية.

شروط الحصول على دعم حساب المواطن

هناك عدة شروط يجب على المتقدمين تلبيتها للحصول على دعم حساب المواطن، ومنها:

يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، مع إمكانية قبول بعض الاستثناءات للمقيمين.
عدم امتلاك المتقدم لأي أملاك عقارية أو أموال.
أن يكون المتقدم ضمن فئة محدودي الدخل، وإذا كان لديه دخل ثابت، يجب تقديم مستند رسمي بذلك.
الإقامة في المملكة لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر.
أن يكون عمر المتقدم 18 عاماً أو أكثر.

أهداف برنامج حساب المواطن

يهدف برنامج حساب المواطن إلى تحقيق عدة أهداف رئيسية، منها:

تخفيف آثار الإصلاحات الاقتصادية المتعلقة بالمبادرات التي تستهدف ذوي الدخل المنخفض.
من ضمن الإصلاحات تصحيح أسعار الطاقة والمياه، بالإضافة إلى تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الأغذية والمشروبات.
تحسين كفاءة الدعم الحكومي من خلال تطوير أساليب توزيع الدعم.
إعادة توجيه الدعم بدلاً من تخصيصه مباشرة لمنتجات الطاقة.
تشجيع المواطنين على ترشيد استهلاك الموارد مثل الماء والطاقة.

معلومات هامة عن برنامج حساب المواطن

إليك بعض المعلومات الأساسية المتعلقة ببرنامج حساب المواطن:

تحديث البيانات يعتبر أمراً مهماً جداً.
يمكن لمستفيد حساب المواطن تحديث بياناته عبر البوابة الإلكترونية، من خلال الانتقال إلى صفحة “تفاصيل الطلب”.
قيمة الدعم تختلف حسب عدد وعمر الأفراد في الأسرة، بالإضافة إلى الدخل الشهري الإجمالي.
يمكن التحقق من قيمة الدعم المستحق من خلال زيارة صفحة الحاسبة التقديرية.
يتم صرف دعم حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.
إذا صادف موعد الصرف يوم الجمعة، يتم تقديمه ليكون يوم الخميس، وإن صادف يوم السبت يؤجل إلى الأحد.
حالة الدفع "لا يوجد" تعني أن دخل المتقدم يتجاوز الحد المانع للدعم، وبالتالي يكون مبلغ الاستحقاق صفر.
حالة الدفع "وجهت" تعني أن عملية الإيداع لا تزال قيد الإجراء.
يتوجب تحديث بيانات حساب المواطن دورياً وفقاً لما ينص عليه النظام.

اقرأ ايضاً