كيفية تقديم بلاغ في وزارة الداخلية عبر موقعها الإلكتروني

كتب بواسطة: ليلي المحرابي | نشر في

تعد وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية من أهم الوزارات الحكومية، حيث إنها تهتم بتوفير بالأمن والحماية لجميع الأفراد بالملكة، وحرصًا من جانبها على القيام بهذه المهام بأعلى مستوى من الكفاءة فقد وفرت وفرت خدمة إلكترونية تهدف إلى تمكين المواطنين من التواصل مع الوزارة مباشرًة في حال مواجهة مشكلات أو صعوبات تستدعي التدخل المباشر للوزارة وهي تقديم بلاغ إلكتروني عبر موقعها الرسمي، حيث يساعد هذا النظام في تيسير توصيل المشكلة إلى الوزارة بشكل منظم، الأمر الذي يساهم بالطبع في حلها بشكل أسرع، وإليكم كيفية تقديم بلاغ في وزارة الداخلية عبر موقعها الإلكتروني.

كيفية تقديم بلاغ في وزارة الداخلية عبر موقعها الإلكتروني

كشفت وزارة الداخلية السعودية عن الخطوات التي تهدف إلى تمكين المواطنين والمقيمين في المملكة من تقديم شكوى عبر موقعها الرسمي والتي جاءت على النحو التالي:

إقرأ ايضاً:استخراج تأشيرات العمل عبر وزارة الداخلية طريقة تقديم اعتراض على مخالفة مرورية عبر وزارة الداخلية

في البداية يجب الانتقال إلى منصة أبشر الإلكترونية.
من النافذة الرئيسية للمنصة انقر على أيقونة أبشر أفراد.
قم بتسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق إدخال بيانات حسابك التي تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور، إذا لم يكن لديك حساب عبر المنصة انقر على أيقونة إنشاء حساب جديد.
انقر على أيقونة تسجيل دخول.
بعد الوصول إلى الموقع بنجاح انتقل إلى تبويب خدماتي.
اختر خدمات الشكاوى.
حدد الجهة المعنية، ثم حدد نوع الشكوى.
قم بتعبئة نموذج الشكوى بالبيانات المطلوبة.
قم بإرفاق الوثائق التي تدعم موقفك.
قم بمراجعة البيانات المدخلة التي قمت بإدخالها.
في النهاية انقر على زر إرسال الشكوى.

طرق التواصل مع وزارة الداخلية السعودية

خصصت وزارة الداخلية السعودية العديد من القنوات الرسمية التي تمكن المواطنين والمقيمين من إرسال الشكاوى والملاحظات إليها والتي من ضمنها ما يلي:

الاتصال هاتفيًا مع المركز الوطني للعمليات الأمنية: يمكنك التواصل مباشرة مع وزارة الداخلية عن طريق الاتصال هاتفيًا عبر الرقم الموحد 991 الذي يمكنك من إرسال الشكاوى والبلاغات طوال الـ 24 ساعة.
التواصل عبر البريد الإلكتروني: يمكنك تقديم بلاغ في وزارة الداخلية عبر موقعها الرسمي عن طريق إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني على العنوان moi.gov.sa@991.
التواصل عبر الفاكس: يمكنك تقديم بلاغ في وزارة الداخلية عبر الفاكس عن طريق استخدام الرقم 0114052579.

أنواع الشكاوى التي تعالجها وزارة الداخلية السعودية

تستقبل وزارة الداخلية السعودية عبر موقعها الرسمي العديد من القضايا الأمنية والإدارية التي تعمل على معالجتها وفقًا لنص القانون والتي من ضمنها ما يلي:

شكاوى الأمن العام: وهي تلك الشكاوى التي تتعلق بالحوادث المرورية أو المخالفات والتهديدات الأمنية أو شكاوى الجرائم.
شكاوى التأشيرات والإقامة: وهي عبارة عن شكاوى لها علاقة بتأخير إصدار جواز السفر أو تأخير تجديده، وكذلك شكاوى التأشيرات والإقامة.
الشكاوي المرورية: وهي تلك الشكاوى التي لها علاقة بالمخالفات المرورية التي يتم تسجيلها بدون مبرر، أو شكوى ضد رجال المرور، أو تقيم بلاغات حول الحوادث المرورية التي تحدث على شبكة الطرق بالمملكة.
شكاوى الخدمات الإلكترونية: وهي تلك البلاغات التي يتم تقديمها بشأن الأعطال التي تحدث أثناء الحصول على الخدمات الإلكترونية عبر منصتها الإلكتروني أبشر.

رقم شكاوى وزارة الداخلية

وفرت وزارة الداخلية العديد من الأرقام التي يمكن استخدامها لتقديم الشكاوى وضمان توصيلها للجهات المعنية بيسر، وإليك قائمة بأهم الأرقام:

للتواصل مع المباحث العامة استخدم الرقم: 990.
لتقديم بلاغ طارئ لوزارة الداخلية استخدم الرقم: 991.
لتقديم شكوى في الإدارة العامة للمرور استخدم الرقم: 993.
لتقديم بلاغ في الإدارة العامة للجوازات استخدم الرقم: 992.
لتقديم بلاغ في قطاع حرس الحدود استخدم الرقم: 994.
للتواصل مع الإدارة العامة لأمن الطرق استخدم الرقم: 996.
للتواصل مع هيئة الدفاع المدني استخدم الرقم: 997.
لتقديم بلاغ في الإدارة العامة لمكافحة المخدرات استخدم الرقم: 995.
لتقديم بلاغ في المباحث الإدارية استخدم الرقم: 980.
لشكاوى غسيل الأموال استخدم الرقم: 80011222224.
لشكاوى الغش التجاري اتصل على رقم حماية المستهلك عبر الرقم: 8001241616.

الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية

تعد وزارة الداخلية السعودية من أهم الوزارات في السعودية، حيث إنها تقدم للمواطنين العديد من الخدمات الإلكترونية عبر موقعها الرسمية والتي من ضمنها ما يلي:

خدمة تسجيل المواليد.
خدمة تسجيل الوفيات.
خدمة تقديم البلاغات عن الوثائق المفقودة.
خدمة إصدار التأشيرات.
خدمة بياناتي.
خدمة إصدار الهوية الوطنية؟
خدمة إصدار وتجديد الإقامة.
خدمة إصدار وتجديد جواز السفر السعودي.
خدمة موجز.
خدمة إصدار وتجديد رخص القيادة.
خدمة إصدار التفاويض الإلكترونية.

اقرأ ايضاً